bibi爬爬GO～大齡OL

老實說，不太推薦這間飯店，

主要是常出問題，服務上令人傻眼又消極，

走生態型路線，卻設有吸菸區在住宿區附近，常有員工大辣辣的在飯店前抽菸！

員工的危機處理也不是很好，甚至讓人感到很不舒服 (已經講得很婉轉了......)

雲仙被某集團接手後，住宿與餐飲、遊樂設施價格調漲不少，價格部份網誌不再更新，狀況卻更多！

(真的誇張的事情我還沒寫出來。)

區內一堆不搭嘎的LOGO圖片，跟自然環境甚為不搭。

  細說雲仙

雲仙風評兩極化，它是一座曾經樓起，又沒落的樂園。

雲仙建於民國56年，為全台第一座有空中纜車與大型遊樂設施的樂園，那是雲仙的全盛時期(遠目)。

到了70年代，環保意識抬頭，烏來被劃分為水源保護區，不容許設置會破壞環境的大型遊樂設施，雲仙轉型為生態原野樂園，原先的遊樂設施大多拆掉，或保留但未維修，整體環境老舊，呈現一種奇特的復古風，你10年前來雲仙是某個樣子，10年後來，還是那個樣子！甚至更荒涼????????

千萬不要拿劍湖山等以遊樂設施為主的樂園來比較，雲仙壓根是個爬山健行的地方，園區不大，但有一半以上的路線都在拾階，需要維骨力或懶走的朋友、推娃娃車的父母，乖乖在老街吃喝就好，如果你願意花220元，坐來回合計僅5分鐘的纜車，不反對啦XDD

  交通

雲仙位在烏來台車站附近(勇士廣場)，走完烏來老街，過覽勝橋、台車站，走路約15分鐘，就會發現位在二樓的雲仙樂園纜車站：

大眾運輸

1.搭乘「新店客運台北─烏來849公車」：烏來站下車，往老街方向，過覽勝橋，再轉搭台車(亦可步行到雲仙，約15分鐘)。

2.捷運新店站下車，轉搭849公車或搭計程車至烏來，計程車有公定價(單趟約900元)，可多找一些人來攤！

自行開車

1.中山高：圓山交流道→建國南北快速道路→辛亥路→基隆路高架道→環河快速道路→碧潭→北宜路→新烏路→烏來→雲仙樂園

2.北二高：新店交流道→中興路→北宜路→新烏路→雲仙樂園

  纜車與門票

這次採電話訂房，訂房部門的大姊沒好氣的說「直接網路訂房就好啦」！感覺你在耍白癡找麻煩，服務態度跟杉林溪總機有得比。

到雲仙訂房中心繳費領據時，處理速度很慢，亦無大飯店check in應有的服務品質，像私家民宿。

雲仙只能搭纜車入園，就一個出入口，這是優點也是缺點，相較巴士空汙明顯的南投杉林溪，雲仙園區沒有任何汽機車廢氣汙染，有的是員工抽菸造成的空汙，會隨風飄進飯店內。

杉林溪啊杉林溪，你究竟何時要改採環保電動車，來個牡丹貴人低碳小旅行呢？(杉林溪曰：這篇不是在談雲仙嗎？躺著也中槍！)

行車時間約2分鐘，咻一下就到了，全票220元/半票110元，已經搭到完全無感(茶)。

對了，晚上搭比較刺激XDD

住宿客到達園區後，可先到旁邊的行李托運站，以空中流籠運送，拖運時間約1小時，人已經在房間納涼了，行李還沒送到是常有的事XD 急用的朋友自行扛行李唄！

服務人員說行李到了會電話通知，等了非常久，望穿秋水就是等不到，只好爬樓梯上上下下來回詢問，後來一個櫃台小姐才說，他有打電話但沒人接！才知道室內電話根本壞了，櫃台知道後也沒任何反應跟處理，好像沒事一樣，繼續讓它壞！此事已經發生第二次！

為了搭纜車而來雲仙，一定會被入園後映入眼簾的200多階好漢坡嚇到，很多遊客看到這景象，紛紛自動退堂，等於花220元坐來回纜車！

整個園區樓梯暴多，請當你家大樓電梯停電，放感情用心的爬！

  房型與價位

依住宿區域不同分成飯店區與別墅區，再細分為兩人房、四人房、VIP房，全區無電梯，不適合行動不便者與需要推車的家庭客。

飯店區住宿樓層為3~6樓，一泊一食(附早餐)兩人價原先3150元，後來漲到3850元，房間隔音較差，可聽見同層樓櫃台小姐講話的聲音，如果有小孩哭鬧，幾乎「整層樓」都聽得見。

假日會辦活動，類似原住民歌舞表演或素人自彈自唱在飯店區正前方，音響開滿大的，樂聲會持續一整天，到晚上九點半還很high！加上園區並未禁菸，嘈雜聲伴隨煙味傳入房內，老實說還滿令人崩潰的，如果來雲仙住宿是為了清幽，建議要避開假日。

住飯店區最大優點是用餐方便，樓下就是餐廳，原先7~8樓有健身設備，目前都沒了XDD

別墅區靠近自然森林，獨棟雙併，木質地板，環境清幽，窗簾如果不拉，會被看光光XDD 離飯店區約5分鐘路程，一泊一食(附早餐)兩人價為3775元，須走到飯店區用餐。自從某集團接手後，別墅區小木屋呈現荒廢狀態，暫不提供住宿！

手邊有住宿折價券，請看是否蓋有雲仙園章！某年到雲仙玩遊戲獲得一張住宿折價券，日後使用卻被刁難，訂房中心表示沒章無法核銷，這些事情遊客怎麼會知道？當時人都上烏來了，在訂房中心解釋超過半小時，超冏！那券網路有賣，使用時注意一下。

  飯店區兩人房(一大床)介紹

飯店區全區鋪地毯，我不喜歡地毯，容易藏汙納垢，房內鋪的是豹紋地毯，大概是要顯示自然原始的一面XDD

雲仙會優先挑景觀好的房間給房客，房間不大，偏中式簡潔風格，基本設備都有，無冰箱。

這是間設備老舊又不細心的飯店，每次來都有狀況，不是訂房錯誤、電燈忽明忽暗、洗澡沒熱水，再不就是床鋪老舊嘎嘎作響、房內電話(對講機)壞掉、員工在大廳前抽菸煙味飆進房間，總之，沒有一次是OK的！還好本人心存正念，否則會以為上演泰國片的情節！

夏季白天也很熱，跟平地沒有多大的差異，入夜(晚上11點)到凌晨這一段時間，氣溫比較低，棉被偏薄，怕冷的要注意。

廁所採簡單的拉簾式乾濕分離，使用自製的艾草香皂與洗沐產品。幾年住下來，發現早上洗澡、在尖峰用餐時段洗澡或太晚洗，經常沒熱水！或者水要流個10多分鐘才會熱(重點是溫度也不會很熱)，苛責也沒有用！重視洗澡的女士們請特別注意了！

烏來以泡湯聞名，雲仙飯店無溫泉、有浴缸，主打使用源自雪山山脈的山泉水，跟別家主打溫泉不同！

  遊樂設施與價位

園內不少遊樂設施要額外付費，大多開放到下午4:30前，如果不想花錢，當然有免錢的遊樂設施，可惜偏向嚕啦啦童軍山訓的原野器材，設備老舊，也有一定的危險度。
1.划船：兩人船60元，三人船90元，一次20分鐘，池塘不大，容易撞船，常常會因為上游泥沙淤積而無法划船XDD

2.射箭跟漆彈：15枝/顆 80元
3.山泉水游泳池：僅7月中旬到9月間開放，大人200，小孩150，住宿客免費，水很冷.....
4.泰雅原住民歌舞秀：僅星期六日有，上午十點跟下午兩點各一場，對面有一攤賣雲仙自製仙草粉圓，好吃！從40元漲到50元，可用入園時贈送的10元折價券抵消費，等於一杯40，貴呀！
5.生態導覽：100元，住宿客免費，1小時前須預約，禁穿拖鞋，晚上7:30講動物(螢火蟲或青蛙)，上午10點、下午2點講植物(蕨類)，夜間導覽需自備手電筒(以前不用，2015年起要自備)。夜間除了住宿區，園內幾乎沒路燈，沒手電筒會找不到回家的路！主講人是雲仙員工，請不要有太高的期待，聽過好幾場，絕大多數都不ok，只有一場余姓導覽員的導覽，超棒！

  來走步道

步道分成蕨類步道跟森林浴步道，屬比較原始的步道，雜草、蚊蟲不少，有蛇！石階濕滑長苔，適合晴天行走。

蕨類步道位於森林遊樂園後方，森林浴步道入口在游泳池後方，蕨類步道比較好走，森林浴步道階梯多、路況差！希望能學習溪頭或杉林溪，將步道維修的更好、提供更完整的路線圖！

某集團接手後，人力精簡並將大部分的步道封閉，維持最低限度的營運方式，以減少危險性與維修費用，園區可活動的範圍變得很小，蕨類步道跟森林浴步道恐成絕響。

  餐點

用餐區在大飯店，分成一樓葉綠素咖啡廳跟二樓中式合菜，價位偏高。

一樓葉綠素咖啡廳推薦鍋燒麵跟花生烤土司，鍋燒麵原先150元，持續漲價中！其餘飯類跟鬆餅口味普通。

早餐於二樓用餐，以前是全自助式，後來為了節省經費，改採套餐式的中式早餐跟烤土司，菜色不像其他飯店花樣多，偶爾還會發生菜沒炒熟的窘境。

二樓合菜價格比老街上貴，有漲價過，套餐三菜一湯，兩人840元須外加服務費。以前覺得口味還可以，某集團接手後吃了一次整個嚇到，分量縮水就算了，感覺料理是再次加熱過非現煮的，炸物不酥脆還軟軟der，口感不對，總之這品質實在對不起這樣的價格。

二樓外場以前態度不佳，感覺做得很不開心，今年去好像有新血？稍有改善！

假日原住民餐廳(原住民鮮啤吧、西羅岸咖啡)才有營業，原住民鮮啤吧套餐(420元)，漲價後價格太高，中杯黑麥啤酒(200元)，竹筒飯(70元)！

吃不慣QQ油油的山豬肉！口味沒那麼合拍。

  總結

1.服務態度：

整體服務不佳，細心度也不足，注重服務品質的，不建議來住宿。

員工有很大一部分頗有個性，有些行為或講話方式真的不是一般飯店從業人員會做的。

舉個實際案例：上午12點退房，托運行李需1小時，所以我們9點多提前托運，櫃檯詢問是否一起退房？我們回還沒，對方回：「還有要去哪嗎？如果是為了上廁所，二樓餐廳外面就有啦，不用再上樓。」

上面舉的只是小事，還有更誇張的事，我人很好不想打出來，總之，從一開始電話訂房、繳費，中間的房內設備故障、托運，到最後的離開，服務面都讓人不開心，今年住完後，突然間免疫了，好一陣子都不會想入住，住越久越容易發現雲仙在態度方面的缺失。

2.設備老舊：

每次來都有狀況，這次是房內電話(對講機)壞了，洗澡沒熱水，跟櫃台小姐反應，只得到「嗯」的回應，無任何處理，即使電話是好的，櫃台也常常無人接聽，有事須爬上爬下。

雲仙住兩天一夜很ok，若住三天兩夜，一定要往外跑！雲仙園區不大，提供的活動不多，也沒啥書報，住三天兩夜外出須走好漢坡搭纜車下山，再騎車到烏來市區，老實說相當費力(請想像自己關在天空之城或孤島的感覺)，房客外出有的員工臉色不是很好看，會麻煩到對方開關纜車，建議雲仙除了基本的導覽，可設計個活動表貼在飯店顯眼處公告周知(例如晚上8:30的搗麻糬)。

雲仙是來登山健行，路線類似溪頭跟杉林溪(只是階梯更多)，呼吸新鮮空氣這點倒是未必，請認清賣點是它的自然環境，否則會有花錢來住宿，卻抱怨不完的狀況發生，是個適合老人家養生(前提是還能趴趴走)、都市人紓壓的地方，至於年輕人嘛~應該不想花錢爬樓梯、接受這種服務品質吧(茶)。